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Se sei interessato alle opportunità di lavoro in CARLO ERBA Reagents, invia il tuo curriculum vitae all'indirizzo: lavoraconnoi@dgroup.it

Posizioni aperte

ADDETTO CUSTOMER SERVICE CHIMICO

La ricerca è rivolta a candidati Junior interessati a sviluppare competenze tecniche nell’ambito dei servizi al cliente, all’interno di una azienda leader nel settore di riferimento. 

Ruolo
Le risorse supporterà il coordinatore del supporto tecnico scientifico nelle seguenti attività:

  • Informazioni e documentazioni tecniche a clienti/rete di vendita;
  • Gestione delle richieste e ordini del sistema WEB e-Commerce e supporto a clienti e utilizzatori interni;
  • Analisi degli ordini inevasi e informazioni ai clienti sui tempi di consegna, con eventuali proposte di prodotti alternativi ove necessario;
  • Codifica nuovi clienti;
  • Attivazione assistenze tecniche per installazione e collaudo strumenti.

Requisiti minimi richiesti:

  • Diploma di scuola superiore con indirizzo chimico/biologico.

Competenze richieste:

  • Conoscenza della lingua inglese;
  • Conoscenze di base informatiche, chimiche e biologiche;
  • Predisposizione al lavoro di gruppo;
  • Predisposizione all’apprendimento.

La ricerca ha carattere d’urgenza.

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PERITO CHIMICO CUSTOMER SERVICE/INSIDE SALES

Ruolo

Durante la prima parte di formazione nell’ufficio customer service, la risorsa supporterà il team nelle seguenti attività:

  • Gestione delle varie problematiche commerciali;
  • Gestione delle richieste e ordini del sistema WEB e-commerce e supporto a clienti e utilizzatori interni;
  • Caricamento offerte e ordini.

Inside sales:
A seguito dell’attività nel customer service, la risorsa, nel ruolo di inside sales, si occuperà di:

  • Contattare i clienti assegnati, acquisiti e potenziali, nell’ambito di una politica di vendita prestabilita;
  • Gestire l’intero processo delle offerte per i clienti del territorio specifico;
  • Inserire gli ordini nel rispetto delle condizioni di vendita in vigore;
  • Gestione del cliente;
  • Aggiornare l’anagrafica cliente nel sistema CRM;
  • Pianificare nuovi contatti/attività in accordo con il suo responsabile.

Requisiti minimi richiesti:

  • Diploma di scuola superiore con indirizzo chimico;
  • Conoscenza della lingua inglese.

Requisiti minimi richiesti:

  • Conoscenze di base informatiche;
  • Ottime doti relazionali con la clientela;
  • Attitudine alla gestione delle conversazioni telefoniche;
  • Capacità di lavorare a progetto nel rispetto delle tempistiche assegnate.


 
 

Non è previsto l’invio di risposte di ricevimento.

I presenti annunci si rivolgono ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sulla Privacy.