AZIENDA
Se sei interessato alle opportunità di lavoro in CARLO ERBA Reagents, invia il tuo curriculum vitae all'indirizzo: lavoraconnoi@dgroup.it
Posizioni aperte
ADDETTO CUSTOMER SERVICE CHIMICO
La ricerca è rivolta a candidati Junior interessati a sviluppare competenze tecniche nell’ambito dei servizi al cliente, all’interno di una azienda leader nel settore di riferimento.
Ruolo:
Le risorse supporterà il coordinatore del supporto tecnico scientifico nelle seguenti attività:
- Informazioni e documentazioni tecniche a clienti/rete di vendita;
- Gestione delle richieste e ordini del sistema WEB e-Commerce e supporto a clienti e utilizzatori interni;
- Analisi degli ordini inevasi e informazioni ai clienti sui tempi di consegna, con eventuali proposte di prodotti alternativi ove necessario;
- Codifica nuovi clienti;
- Attivazione assistenze tecniche per installazione e collaudo strumenti.
Requisiti minimi richiesti:
- Diploma di scuola superiore con indirizzo chimico/biologico.
Competenze richieste:
- Conoscenza della lingua inglese;
- Conoscenze di base informatiche, chimiche e biologiche;
- Predisposizione al lavoro di gruppo;
- Predisposizione all’apprendimento.
La ricerca ha carattere d’urgenza.
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PERITO CHIMICO CUSTOMER SERVICE/INSIDE SALES
Ruolo:
Durante la prima parte di formazione nell’ufficio customer service, la risorsa supporterà il team nelle seguenti attività:
- Gestione delle varie problematiche commerciali;
- Gestione delle richieste e ordini del sistema WEB e-commerce e supporto a clienti e utilizzatori interni;
- Caricamento offerte e ordini.
Inside sales:
A seguito dell’attività nel customer service, la risorsa, nel ruolo di inside sales, si occuperà di:
- Contattare i clienti assegnati, acquisiti e potenziali, nell’ambito di una politica di vendita prestabilita;
- Gestire l’intero processo delle offerte per i clienti del territorio specifico;
- Inserire gli ordini nel rispetto delle condizioni di vendita in vigore;
- Gestione del cliente;
- Aggiornare l’anagrafica cliente nel sistema CRM;
- Pianificare nuovi contatti/attività in accordo con il suo responsabile.
Requisiti minimi richiesti:
- Diploma di scuola superiore con indirizzo chimico;
- Conoscenza della lingua inglese.
Requisiti minimi richiesti:
- Conoscenze di base informatiche;
- Ottime doti relazionali con la clientela;
- Attitudine alla gestione delle conversazioni telefoniche;
- Capacità di lavorare a progetto nel rispetto delle tempistiche assegnate.
Non è previsto l’invio di risposte di ricevimento.
I presenti annunci si rivolgono ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06). I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento UE 2016/679 sulla Privacy.